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中国民生银行济南文东支行聚焦老年客户和行径未便格外客户群体,不休升级作事体式,耕种作事温度,捏续作念深作念细上门作事专项职责badnews 国产,用本体行径科罚好住户匹夫金融作事的“急难愁盼”问题,践行“金融为民”的职守与担当。
近日,又名客户致电民生银行济南文东支行,称其同号换的银行卡照旧到文东支行了,但其年岁较大,外出未便,盘算推算是否不错提供上门激活银行卡的作事。该行职责主说念主员得知客户需求之后,立即和客户约好时候,按摄影关条目,提供上门激活银行卡的作事。在上门作事经由中,同期向客户宣传近期各类新式糊弄本领与明慧顺序,耕种客户风险明慧露出。客户对该行职责主说念主员的作事派头与职责才气予以好评。
民生银行济南文东支行对“老、弱、病、残”及各类未便到网点办理业务的格外客户群体,实时安排职工佩带便携式提拔上门作事,阻碍了银行作事时候和空间的截止,从“等客上门”变为“送作事上门”,不休蔓延作事的广度和深度,作念到了让客户“零跑腿”就可享受肤浅、高效的暖心作事。
作事客户无小事,微小之处见真情。民生银行济南文东支行位于东说念主群密集区域,邻近小区繁密,常住东说念主员多为老年东说念主,这就条目银行职责主说念主员在作事方面必须豪阔的耐烦,提防,才能更好的为客户提供优质高效的金融作事。下一步,民生银行济南文东支即将不时坚捏“以客户为中心”,为深广客户提供愈加优质、高效、肤浅的金融作事,买通金融作事“终末一公里”,成为让客户相信和快意的银行。
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